to read complaints and reviews, or file yours.İnformal Yayıncılık’tan Alınan Kitapta Video Çözüm Vaadi Yerine Getirilmedi
İnformal Yayıncılık’ın Kara Kutu KPSS Matematik kitabını video çözümlü olduğu belirtilerek satın aldım; ancak kitapta yazan video çözümlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Ürün üzerinde “video çözümlü” ibaresi yer almasına rağmen, ne bir erişim linki ne de kullanılabilir bir video çözüm sistemi bulunuyor.
Bu ürünü yaklaşık 1 Ocak 2026 tarihinde Kafka Kitabevi’nden 280 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İnformal Yayıncılık ile iletişime geçtiğimde ise konuya gereken ilginin gösterilmediğini ve herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Video çözümlü vaadinin yerine getirilmesini, yani ilgili video çözümlere erişimimin sağlanmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Ocak’ta Kafka Kitap Evi’nden aldığım çıkmış matematik soruları kitabının üzerinde “video çözümlü” ibaresi yer almasına rağmen, herhangi bir şekilde video çözümüne erişemiyorum. Kitapta belirtilen video anlatımları aslında yok ve bu nedenle ürünü vaat edildiği şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili yayınevi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunum açıklığa kavuşturuldu ne de video çözümlerine erişmemi sağlayacak bir yönlendirme yapıldı.
Bu süreçte vakit kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ürünün üzerinde yazdığı gibi video çözümlerine erişimimin sağlanmasını, bu mümkün değilse kitap değişimi yapılmasını veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
