to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone'dan hattımın üzerine Infinix Hot 20 cep telefonu aldım. Aldıktan 15 ay sonra aldığım telefon bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki, 'Benim telefonum şarj etmiyor veya şarj soket yerinde sorun var.' Onlar da bana mesaj olarak bir kod gönderdiler. Ben de o kod üzerine Aras Kargo'yla telefonumu gönderdim. Aradan 3 gün sonra müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve dediler ki, 'Senin telefonun yüksek voltaj nedeniyle şarj soket yeri, kulaklık yeri ve bataryası yanmış.' Benden bütün bunların yapılması için 4500 TL para istediler. Ben de dedim ki, 'Benim telefonum garantili ve sigortalı.' Onlar da dediler ki, 'Siz bu dediğimiz parayı yatırın, telefonunuz yapılsın. Size telefonla beraber bütün yapılanların faturasını göndereceğiz. Siz de bu faturayla beraber gidip Aras Elektrik'e başvurup yatırdığınız paranızı alacaksınız.' Bana telefonum yapılmış ve yapılanların faturası geldi. Ben de o faturayla birlikte Aras Elektrik'e gidip başvuru yaptım. Bekledim, bana Aras Elektrik'ten olumsuz rapor geldi. Benim arızası olan ve yapılan garantili, sigortalı telefonumun para iadesi almak için bütün evraklarımla bugün Erzurum Aziziye'de Tüketici Hakları'na gidip haklarımı aramak için şikayetçi oldum.
5-6 ay önce Vodafone bayisinden faturalı hattımın üstüne aldığım İnfinix Hot 20 cihazını kullanmaya başladığımda ekranda donma ve kasma meydana geldi. Garantiye gönderdim, şikayetleri dile getirdik. Aynı şekilde cihaz tekrar bize yollandı ve daha da zorlayarak artık kullanılamaz hale gelen 2 yıl gar...
İnfinix Hot 20 telefonumu garanti kapsamında gönderdim. Bana virüs kaynaklı ana kart arızası olduğunu ve kullanıcı hatası nedeniyle 2700 TL ücret talep ettiler. Tamiri istemedim fakat geri gönderim için 150 TL işlem, 90 TL ise kargo ücreti alındı. Gönderirken ücret ödemedim ancak garantili ve tamirs...
İnfinix marka telefonum var. Ekrandaki bir sorundan dolayı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradım, Aras Kargo ile bir kod verdiler ve İstanbul merkeze göndermemi istediler. Telefonu gönderdim, daha sonra beni teknik servis aradı ve 4000 TL'den indirim yapıp 3250 TL fiyat verdiler. Servis hiz...
Benim Poco telefonum garantisi olduğu halde servisle iletişime geçtim bana Aras Kargo'yla verdikleri kodla ücretsiz olarak tarafımıza göndermenizi istediler sonra arayıp sorunun elektrikte kaynaklı olduğu için 5 bin 500 TL ücret istediler bu parayı avukatlarımız rapor düzenleyerek size gönderecekler...
Yorumlar