AP Sayısı Hatası Nedeniyle Telefon Kilitlenme Döngüsü Ve Garanti Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım İnfinix i30 marka telefonumda 01.02.2026 tarihinde aniden “AP sayısı” hatası oluştu ve o zamandan beri cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon açılıyor ancak hemen ardından kilitleniyor, tekrar kilit açılıyor ve yeniden kilitleniyor. Bu döngü sürekli devam ettiği için hiçbir uygulamaya giremiyorum ve cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünü Vodafone bayisinden satın aldım ancak cihazla ilgili garanti, yetkili servis veya teknik destek konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an elimde ne arayabileceğim bir servis numarası ne de başvurabileceğim net bir kanal bulunuyor, bu yüzden mağduriyetimi doğrudan kimseye iletemiyorum.

Telefonumun, garanti süresi ve üretici sorumluluğu kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer tamir edilemeyecek durumda ise ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.