Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İnfinity By Yelken Aquaparkta Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Çocuklarım Boğulma Tehlikesi Geçirdi

28.08.2025 tarihinde saat 14:15 civarında Kuşadası infinity otel’in aquaparkında iki kız çocuğum (5 ve 7 yaşlarında) boğulma tehlikesi geçirdi. Olay anında havuzda yaklaşık 10 kişi vardı ve cankurtaran, bir başka çalışanla sohbet ediyordu. Çocuklarım suyun altında çırpınmaya ve yardım istemeye başladılar, ancak kimse müdahale etmedi. 2:23:45’te çocuklarımın çırpınması sona erdi, 2:24:06’da havuza atlayıp birini sağ, diğerini sol kolumla sudan çıkardım. Çocuklarım boğuldu diye bağırdığımda, cankurtaran ancak o zaman havuza girip birini elimden aldı.

O sırada havuzda bulunan bir müşteri şans eseri sağlık görevlisiydi ve büyük olan çocuğuma suni teneffüs yaparak hayata döndürdü. Küçük olanın durumu ağırdı, otel görevlileri yanına yaklaşmama izin vermedi. Ambulans geldiğinde küçük çocuğum da hayata döndü. Olay sonrası otel yetkilileriyle ve can güvenliğiyle görüştüm, ancak üzerime iki tane yalan ifade verildi ve neredeyse suçlu benmişim gibi davranıldı. Polis kamera kayıtlarını aldı ve gerçeklerin ortaya çıkmasını bekliyorum. Otel müdürünün ise olay karşısındaki umursamaz tavırları beni ayrıca üzdü.

Otele, aquaparka girişte kredi kartı ile 3800 TL ödeme yaptım. Yaşanan bu olay nedeniyle hem çocuklarım hem de ailem büyük bir travma yaşadı. Olayın sorumlularının tespit edilmesini, yalan beyanların düzeltilmesini ve tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer olayların yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum. Otel yönetimiyle yüz yüze görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.  

26 Eylül 2025 15:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle yaşadığınız olay nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Misafirlerimizin, özellikle çocuklarımızın güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Olayla ilgili olarak yetkili mercilerle iş birliği devam etmekte olup, sürecin hukuki boyutu nedeniyle şu aşamada detaylı yorumda bulunamıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İnfinity by Yelken Aquapark & Resorts

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Infinity By Yelken Ve Tatilbudur Otel Rezervasyonunda Yaşanan Büyük Hüsran!

30 Ağustos'ta Tatilbudur sitesinden Infiniti Bu Yelken Kuşadası Oteli'nden oda ayırttık. Sabah kalkıp 500 km yol giderek...

1

Hijyen Sorunları, Güvenlik Eksikliği Ve Haksız Fiyatlandırma Nedeniyle Hayal Kırıklığı

21.07.2025 - 26.07.2025 tarihleri arasında, 5 yaş altı iki çocuğumuz, eşim ve ben konaklama yaptık. Tatilden döneli üç g...

1 Destek
1

Crystal Hotels Aquaparkta Yaşadığım Kaza Ve Sağlık Sorunları

Aquapark kaydırakta tüm kurallara uymamıza rağmen kaydıraktan kaynaklı hata nedeniyle ters dönüp yüzümü çarpıp kaşım açı...

1

İnfinity By Yelken Kuşadası'ndaki Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar

Kuşadası İnfinity by Yelken'den almış olduğum hizmetten şikayetçiyim. Ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gittiğim günde...

İnfinity By Yelken Kuşadası'ndaki Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar
İnfinity By Yelken Kuşadası'ndaki Tatil Deneyimimizde Yaşadığımız Sorunlar