Teşhir Ürünü Gönderildi, Kusurlu Ve Kirli Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

5 Eylül’de Bursa İnegöl Elma Mobilya’dan Leora model yatak odası takımı satın aldım ve ürünün bana özel olarak yeni imalat edileceği söylendi. Ancak 16 Ekim’de teslim edilen ürün kesinlikle yeni değildi, teşhir ürünü gönderilmiş ve her yerinde ciddi kusurlar vardı. Satış sırasında teşhir ürünü olduğu bilgisi kesinlikle paylaşılmadı.

Yatak odamın makyaj masası tamamen kusurlu; her yerinde çizikler, boya atması, delinmeler mevcut. Aynası da aynı şekilde kusurlu ve üzerinde boya sıyrıkları var. Bazanın başlığı toz ve pislik içinde geldi, siyah lekeler oldukça fazla. Bazanın alt kısmı gıcırdayıp ses yapıyor ve altında birçok deformasyon bulunuyor. Gardıropta ise aynasında, iç kısmında ve kapağında olmak üzere delinmeler, aşınmalar, renk bozuklukları ve başka kusurlar var. Tüm bu kusurları fotoğraflarıyla belgeledim.

Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorunlarla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim fakat yardımcı olmak istemediler ve mağdur edildim. Satış sırasında 70.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve elimde faturam mevcut.

Ürünün iadesinin yapılmasını, ürünün geri alınmasını ve derhal bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu gün içerisinde yapacağım. Aldığınız bedelin karşılığını kesinlikle karşılamayan bir ürün gönderdiğiniz için hakkımı aramak adına gerekli tüm mercilere başvuracağımı da bildiririm. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.