Servis Aracının Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

28.09.2025 tarihinde İnegöl-İstanbul seferi için D4NBH numaralı biletimle yolculuk yaptım. Güzergâh ve varış saati bilgisinde 18.30'da Harem'de olacağımız yazıyordu. Ancak 18.00'da Ataşehir'e vardığımda, servis aracının 19.00'da kalkacağını söylediler ve yaklaşık bir saat bekletildim. Şu an hâlâ servis aracını bekliyorum.

İlk olarak 19.00'da kalkacak denildi. Ben de ablamla telefonda konuşup "Boşuna mı para veriyoruz?" diye tepki gösterince görevli bu kez 18.30'da geleceğini söyledi. Ancak bunun da doğru olmadığı ortaya çıktı; saat şu an 19.00'a yaklaşıyor ve hâlâ servis aracı gelmedi. Görevli kişilerin bu şekilde çelişkili ve geçiştirici cevaplar vermesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.