Relief Mobilya | İnegöl Ürünler Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi!

2022 yılında Bursa İnegöl’deki Relief İnegöl Mobilya’dan Temmuz koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuklarda sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşlarında küçük yırtıklar oluştu, ardından ayaklarından biri kırıldı ve şu an koltuğun bir kısmı tamamen çökmüş durumda. Ürünü sadece 3 yıl kullanmak için almıyoruz, buna rağmen koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sıkıntılar sonrası firma ile iletişime geçtiğimde garantisinin bittiği, sadece 17.000 TL karşılığında tamirat yapılabileceği söylendi ve bu yönde resmi dönüş yapıldı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hem de talep edilen tamir ücretinin fahiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kimse parasını yerden toplamıyor, bu parayı verip aldığımız ürünlerin bu şekilde sorunlu olması gerçekten insanı hayrete düşürüyor.

Şu anda Konya Ilgın’da yaşıyorum ve koltuk takımını kullanılamaz durumda olduğu için kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünlerinden ve süreçten kesinlikle memnun kalmadım, bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.