Teslimat Gecikmesi Ve Eksik/Hasarlı Ürün Mağduriyeti

Kayseri İnegöl Plus'tan 1 sene önce ücretini peşin ödeyerek aldığım masa, sandalye ve koltuk takımım, tayin sebebiyle firmanın deposunda duruyordu. 2 ay önce tayin yerimi bildirip ürünlerimin hazırlanmasını talep ettim, ancak bir haftadır 'bugün gelecek', 'yarın gelecek' diyerek beni sürekli oyalıyorlar. Firma yetkilisi N** Hanım her gün ürünümün teslim edileceğini söylüyor, firma sevkiyatçıları ise arayıp konum isteyip sonrasında numaralarımızı engelliyorlar. Gelen koltuk takımı defolu ve istediğim renkte değil, masa sandalye takımı ise hiç ortada yok. Firma hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermiyor.