Aldığım Çeyiz Setinde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyetim

Mart 2025’te Adana Seyhan’daki Pınar Mahallesi Tellidere Sokak’ta bulunan Merve Conceptt mağazasından gardırop, karyola, şifonyer, konsol, komodin ve TV ünitesinden oluşan bir çeyiz seti aldık. Ürünleri teslim aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Gardırop, karyola ve konsol başta olmak üzere birçok ürünün ayakları düştü, kapaklar düzgün kapanmıyor ve ürünlerde küçük vidalar kullanılmış. Dışarıdan çağırdığımız tamirci, bu şekilde ayıplı ürün satılamayacağını ve kullanılan malzemenin çok kalitesiz olduğunu belirtti.

Defalarca mağaza ile telefonla görüştük, her defasında 'halledeceğiz' denilerek oyalandık. Tanıdık olmalarına rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, hatta dalga geçer gibi davrandılar. Yeni evli olmama rağmen aylardır mağdur ediliyorum. Ürünlerin faturası elimde mevcut, toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.

Artık mağazaya yalvaracak duruma geldik ama yine de ilgilenmediler. Bu nedenle yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.