to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Çözüm Sunulmuyor
1 Ekim 2025 tarihinde Adana Yüreğir Mobilyacılar Sitesi Magic Life Fabrika Satış Mağazası’ndan yatak odası, gardırop, salon takımı, konsol, TV ünitesi, genç odası yatağı ve şifonyer alışverişi yaptım. Ürünlerin ilk kurulumundan itibaren birçok sorun yaşadım. Gardrobun iç çekmece modülü teslim edilmedi, genç odası yatağı ise kırık geldi. Ayrıca kurulum sırasında yapılan hatalar nedeniyle bazı ürünlerin kapaklarında da sıkıntılar oluştu.
Tüm bu eksiklik ve hasarlarla ilgili olarak ertesi gün mağaza ile iletişime geçtim. Defalarca aramama rağmen herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim. Teknik servisin 21 gün içinde geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eksik çekmece modülü ve kırık genç odası yatağı için de sürekli “dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım.
124.750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sorunlar hala çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesi, eksik ve hasarlı ürünlerin en kısa sürede teslim edilip tamir edilmesini talep ediyorum. İletişim: K**** P**** 5546****21
Magic Life Mobilya’dan Adana Yüreğir mobilyacılar sitesindeki fabrika satış mağazasından Petra genç odası karyolası satın aldık. Ürün Eylül ayında teslim edildi ve teslimden yaklaşık 1 hafta sonra karyola kırıldı. Kasım ayına kadar mağduriyetimizin giderilmesini bekledik, Kasım ayında teknik ekip gelip müdahale etti ancak aynı gün yatak tekrar kırıldı. 30 Ocak’tan bu yana defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen ne doğru düzgün bir dönüş yapıldı ne de servis yönlendirmesi sağlandı. Aynı ürünün ikinci kez kırılması ve buna rağmen ilgilenilmemesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Petra genç odası karyolasının komple yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
