to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Yüzünden Biletim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim
16.09.2025 tarihinde saat 15:50’de Endonezya’dan Mumbai aktarmalı ve İstanbul varışlı uçuşum için f4 bekleme alanında bulunuyordum. Ancak havalimanında görevli İndigo personeli tarafından yanlış yerde bekletildim ve yanlış yönlendirildim. Bu nedenle uçuşuma geç kaldığım iddia edildi ve biletim iptal edildi. Elimde, zamanında bekleme alanında olduğuma dair saat kanıtı olan fotoğraflar mevcut olmasına rağmen, personel biletimi elimden alıp yırtmaya çalıştı ve mağduriyetimi dikkate almadı.
Bu olay sonucunda İstanbul’a ulaşabilmek için 8.729,99 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Rezervasyon kodum: G3VY8M. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “geç kaldınız” denilerek yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Ben Endonezyada olduğum süre zarfında biletim iptal olduktan sonra bütün masrafları bana yüklendi Hotel 1 hafta parası 1 hafta yol parası ve yeniden uçak bileti alma sebep olmuştur bu yasal hakkımı alana kadar peşini bırakmayacağım beni mağdur ettikleri için yaklaşık 1100 dolara masrafa sebep olan yasal yollardan takip edeceğim teşekkürler
