to read complaints and reviews, or file yours.İndela Toptan Takı'da Eksik Küpe Ve Yüzükler İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi
İndela Toptan Takı’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bir küpe ve iki adet yüzüğüm eksik gönderildi. Kargoyu dün sabah Hepsijet aracılığıyla, 363825389491 takip numaralı gönderiyle teslim aldığımda paket içeriğini kontrol ettiğimde bu üç ürünün kutuda olmadığını fark ettim. Ödediğim toplam tutarın içinde bu ürünler de yer almasına rağmen bana ulaşmadı.
Eksik ürünler ve uygulamadaki sipariş detaylarını gösteren ekran görüntüsünü de ekleyerek firmaya yazdım ancak ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de yaklaşık 240 TL tutarındaki bedelin iadesini yaptılar. Bir gündür kendilerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen bir küpe ve iki yüzüğün tarafıma acilen gönderilmesini ya da toplam 240 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Hanım, Öncelikle siparişinizdeki eksik ürünler ve iade talebiniz nedeniyle yaşadığınız sıkıntı için çok üzgünüz. Kargonuzu teslim aldığınızda küpe ile iki yüzüğün kutuda yer almadığını ve bu durumun hâlâ çözülmediğini belirttiğiniz mesajınızı dikkatle inceledik. Siparişinizi ve eklediğiniz ekran görüntülerini kontrol ettikten sonra, eksik ürünlerin gönderilmemesi ve 240 tl tutarındaki ödemenizin iade edilmemesi sorununu tespit ettik. Bu hatayı telafi etmek amacıyla, ödediğiniz 240 tl tutarını en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürmektedir; işlem gerçekleştiğinde size bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Şikayetinizin çözülmüş sayılması için lütfen geri bildiriminizi güncelleyebilir veya şikayetinizi kaldırabilirsiniz. İyi günler dileriz.
