to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de İndeks Akademi üzerinden vermiş olduğum kargo siparişim yaklaşık üç hafta sonra, İstanbul Tuzla adresine teslim edildi. Siparişim ilk defa olduğu için daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş tutarını 786 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksik ürünle karşılaşmadım. Fakat kitapların bana çok acil şekilde ulaşması gerekiyordu; teslimatın belirtilen süreden çok daha uzun sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve işlerimde büyük problemler oluştu.
Yaşadığım bu gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılmasını veya bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...
2 Ekim’de İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25275QV2IAiefkm1291) 14 Ekim’de kargoya verildi, ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat saatlerce hatta günlerce denememe rağmen bağlanama...
7 Ekim tarihinde İndeks Akademi’den toplam 8 adet kitap siparişi verdim ve kargoda sorun yaşamamak adına ayrıca 160 TL ek kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 25282ozkbavhqqs2629. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Tesli...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...
Yorumlar