Takip Numarası Olmadan Geciken Kargo Ve Acil Çözüm Talebi

İndeks Kitap üzerinden, Hepsi Jett Kargo ile gönderilecek şekilde pazar günü bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2676017 ve ödemeyi banka kartı ile 2.460 TL olarak gerçekleştirdim. Üyelik oluşturmadan verdiğim bu sipariş için bugüne kadar bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomun hazırlanıp hazırlanmadığını, kargoya verilip verilmediğini ve şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Kargonun yolda olup olmadığı, neden hâlâ gelmediği ve daha ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Oysa bu süre içinde en azından kargo takip numarasının ve net bir bilgilendirmenin tarafıma ulaşmış olmasını beklerdim.

Bu siparişteki kitaplara acil olarak ihtiyacım var ve gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor. İndeks Kitap ve Hepsi Jett Kargo’dan, ilgili siparişime ait kargo takip numarasının derhal tarafıma iletilmesini, kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun ve tahmini teslim tarihinin açıkça bildirilmesini, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.