Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin 3 Haftadır Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
22 Ekim 2025 11:22
147

4 Ekim tarihinde İndeks üzerinden verdiğim ORDER-25277UyVAAkjyfi5368 numaralı siparişim, aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren birçok kişinin kargosu çoktan teslim edildi, hatta ikinci siparişleri bile hazırlanıyor. Ancak benim siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde uzun süre bekletildim, hatta bazen ilk sıraya geldikten sonra telefon bağlantısı kesildi. Ayrıca 3 defa mail gönderdim ve farklı müşteri hizmetlerini de aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem beni hem de uygun fiyatlı kitap almak isteyen birçok öğrenci arkadaşımı mağdur ediyor.

Sistemde yaşanan sıkıntıyı anlayışla karşıladım ve bekledim, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ile 2.846 TL ödeme yaptım ve fatura belgem de mevcut. Siparişim Eyüpsultan/İstanbul adresine gönderilecek. Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden bu şekilde mağdur edilmek beni çok üzdü. Bir an önce siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor Gözüküyor Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

profile
10 Ekim 2025 12:54
215
siparisim-hazirlaniyor-gozukuyor-musteri-hizmeti-cevap-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru