Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ve Hatalı Kitap Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01 Kasım 19:08
1.473

24.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 51 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 01.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 30 adet kitabın eksik olduğunu fark ettim ve faturada da 46 adet ürün gözüküyor; fatura da yanlış hazırlanmış. Sipariş numaram: ORDER-25297JZrJArjkpo6408.

Bir kitabı da iki adet göndermişler.

Eksik kitapların hangileri olduğuna dair bilgiyi görsel olarak iletebilirim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat 'Bekle, sıranız 25' uyarısı ile karşılaştım ve saatlerce telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 9.532,44 TL olarak gerçekleştirdim.

Eksik kitapların tarafıma gönderilmesini, iade veya para iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Kargo paketini açarken video kaydı elimde mevcut.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

08 Ekim 10:43
109

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Derslerim Aksıyor

16 Ekim 11:12
106

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

18 Ekim 10:12
191
siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-olumsuz-deneyim-2.jpg
siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-olumsuz-deneyim-1.jpg
1
Dimen sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişin Uzun Süre Hazırlanamaması Ve İletişimsizlik Sorunu

13 Ekim 00:18
201
Benzer Şikayet Yaz