to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesi üzerinden, üye olmadan Order-25271MhsAAkpisr4626 numaralı ve toplamda 1800 TL tutarındaki kitap siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Öğrenciyim ve zamanım gerçekten çok değerli; kitaplara acil ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer çok kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden toplam 2.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25277ICwHAlxnes6783. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kitaplara acilen ihtiyacım var. Teslimat adresim ev adresimdir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...
4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25277Qb8EAbtsdp6425 numaralı kitap siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini yüksek bir miktar olarak gerçekleştirdim. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım, yoğunluk var deyip geçi...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25271LHCEAjfehj7569 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.192,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev a...
İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden, 6 gün önce verdiğim ORDER-25272JxpDApmavh6890 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar