Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

19 Ekim 06:48
471

08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (ORDER-25281KOQAApjcrg3011). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 3.085 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişim kanallarından yanıt alınamaması beni mağdur etti.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Merve
20 Ekim 15:04

Şimdi de mesaj atılmış sizi süreçle ilgili bilgilendirmek amacıyla aradık ama ulaşamadık diye imkansız telefon çaldığında hepsine bakan biriyim ulaşamaması imkansız Neyse ki kargoya verildi eksik ürünlerle bakalım ne zaman gelecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selvinaz

15 günü geçti kitaplarım hala yok gelmedi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 13:31
130
Benzer Şikayet Yaz