Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Kargo Ve Bilgi Yok
Beyzanur
13 Ekim 2025 11:29
344"Siparişim elime ulaştı, teşekkür ediyorum."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Esra
06 Ekim 2025 19:18
64624/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden AGS konu anlatımı kitapları ve soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267IXQDAdmftk4407. Toplamda 2.891 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bolu’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve derslerime çalışmakta aksaklık yaşıyorum.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08 Ekim 2025 14:44
24 Eylül’de İndeks Kitap web sitesinden ags türü kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267IXQDAdmftk4407). Aradan 14 gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres Bolu. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık 1 saat hatta bekledim ve sıra bana gelince arama sonlandı. Hiçbir şekilde telefona ulaşamıyor ve iletişim kuramıyorum. Başka bir iletişim kanalı ile de ulaşmayı denemedim.
2800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sınava hazırlık sürecim bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İndeks Kitap'tan Şikayetçiyim
Mustafa
14 Ekim 2025 23:02
299İndeks Kitap'tan 5 gün önce Ags Eğitimin Temelleri konu anlatımı, Yargı ve İndeks’in soru bankası gibi çeşitli kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281Tq2BAjyhdr3448. Siparişimi verirken planımı buna göre yaptım ve kitapların zamanında gelmesini bekliyordum. Ancak 5 gündür siparişim hâlâ...
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Beklemekten Yoruldum!
Elif
10 Ekim 2025 14:34
101İndekskitap üzerinden toplamda 12 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 1 haftadan uzun bir süre önce oluşturdum fakat hâlen kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25275AGPG07127199 ve teslimat adresim Bolu’dadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen yoğunluktan dolayı as...
siparisim-ne-zaman-kargoya-verilecek-beklemekten-yoruldum-1.jpg
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sudenaz
14 Ekim 2025 14:43
8007.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ags Tüm Dersler Konu Anlatımı ve Soru Bankası 12’li set siparişi verdim. Sipariş numaram: 2184711. Ödemeyi banka kartımla, toplam 2097,15 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim kabul edildiğine dair bir SMS ve e-posta aldım, ancak o günden bu...
siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sedanur
16 Ekim 2025 10:36
3129.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden AGS kitapları için 25271rprbaojwqu4837 numaralı online siparişimi verdim ve toplam 2.873 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müş...
Yorumlar