to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kart ile “Dizgi Tarih Çıkmış Sorular-yargı MEB_ags/paragraf çıkmış sorular vs” kitaplarını sipariş ettim. 2025 ags sürecinde çalışmam gereken kitaplarım gelmediği için vaktim boşa gidiyor. Yaklaşık 1 aydır siparişim PTT Kargo’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargoya ulaştığım da böyle bir kargo yok görülüyor! İndeks Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım; görüşme süresi 1 saati geçince otomatik olarak kapanıyor.
29.09.2025 ve 07.10.2025 tarihli iki siparişim var ikisi de güya kargoda görülüyor ikisi de takip no'dan çıkmıyor!
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişime ait herhangi bir fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Bartın Merkez adresine bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
29 Eylül tarihinde İndekskitap.com üzerinden Dizgi Tarih Zeki Tuğa ve yanında 10 adet daha kitap siparişi verdim. Toplamda 2.522 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25272NtbFAwtogm2345.
Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Hiçbir şekilde stok ya da tedarik problemi olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başlarda çözüm odaklı yaklaşımlar olsa da, son olarak 21 Ekim Salı günü saat 11.40’ta görüştüğüm müşteri temsilcisi çözüm odaklı davranmadı ve sesini yükseltti. Ayrıca, siparişim için “kargoda kaybolmuş” gibi bir açıklama yapıldı fakat hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
21 gündür beklememe rağmen kitaplarım gönderilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım. Siparişimdeki tüm kitapların acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplamda yaklaşık 920-930 TL tutarında Matematik Soru Bankası, Türkçe Soru Bankası, Sözel Mantık Soru Bankası ve Paragraf Çıkmış Sorular kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25281NaXGAgvgxu7397’dir ve ödeme kredi kartı ile yapılmışt...
21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden 26 adet MEB-AGS kitap siparişi verdim. Toplamda 6.843,49 TL ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: f9b294321031594290. Teslimat adresim Bitlis Hizan’dır. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca ...
25/09/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25268BG5H07132865 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde Pegem Paragraf 2026 Ezberbozan KPSS, Tarihin Pusulası 2026 KPSS, Yediiklim Matematik ve daha birçok kitap bulunuyor. Toplam 2.646 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit ş...
25.09.2025 tarihinde 1758785302bcunp numaralı siparişim ile İndeks Kitap’tan MEB-AGS tüm dersler soru bankası (6 kitap) satın aldım. Siparişim için toplamda 1.176,45 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Bağcılar’ı belirttim. 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Kur...
4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 15 adet ags kitabı sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.964 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-04102025-1759577429. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar