to read complaints and reviews, or file yours. 
4.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1759603965dzcp1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hem kendim için KPSS kitapları hem de kardeşim için okul test kitapları bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. İzmir Balçova adresine teslimat bekliyorum ve toplamda 1600 TL ödeme yaptım.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Benim gibi birçok kişinin yaşadığı sorunları ve müşteri hizmetlerinin kitapların stokta olmadığını söylediğine dair yorumları da gördüm. Eğer stokta yoksa satışa sunulmaması gerekirdi; şu an hem ben hem de kardeşim mağduruz. Haftaya kardeşimin sınavları başlayacak, ama kitaplar hâlâ elimizde yok.
Siparişimdeki tüm kitapların en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini istiyorum. En azından net bir teslimat tarihi belirtilmesini, aksi takdirde siparişi iptal edip ücret iadesi talep edeceğimi bildiriyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS grubu kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272WJrGAdowcj9856). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kitap tarafıma gönderilmedi. Sadece “Siparişiniz onaylandı...
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.676 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-05102025-1759681011). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin gönderileceği adres Kütahya’dır. Bu...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25270sznhaqprlu8131 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.601,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Samsun Vezirköprü adresine verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanı...
29.09.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272SjEJ07120717). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki daha bekletileceğim. Sip...
Yorumlar