Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü
Acil İhtiyacım Olan Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Zehra
09 Ekim 00:42
2.386"Kargoya verildi. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Ulaşmadı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!
Pelin
15 Ekim 11:20
518 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 654 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Uşak Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için müşteri temsilcisini defalarca aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Ayrıca hem e-posta gönderdim hem de sosyal medya üzerinden mesaj attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 654 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pelin
16 Ekim 17:47
Pelin
16 Ekim 20:59
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şennur
15 Ekim 13:38
4329 Eylül günü İndeks Kitap’ın kendi online sitesi üzerinden 285,65 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25272uclfalkqna7694). Sipariş ettiğim ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, daha sonra tarafıma 'basımı yok' denilerek siparişim iptal edildi ve ücretin kartıma iade edildiği mesajı ...
İndeks Kitap'tan Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Enser
16 Ekim 17:47
1334 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Derya
14 Ekim 11:30
443"Saat 19:46 14 Ekim
Şikayetimi oluşturduktan sonra parayı iade sağlanmıştır teşekkürler"
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Seda sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişim Kargoya Verildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Seda
15 Ekim 13:46
16515 Ekim sabahı, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-25279SKeEApbqyo5565 numaralı siparişimi site üzerinden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, 'Ücretiniz iade edilecek.' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün hem SMS hem de e-posta yoluyla sipar...
Yorumlar