to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Merve
İndeks Kitap26 Mart 10:51487
23 Mart’ta İndeks Kitap internet sitesinden ags kitap ve soru bankası siparişi verdim. Toplam 1.259 TL tutarındaki ORDER-26082KMxHAtqest4187 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Mesai saatlerinde aramama rağmen telefonda “mesai dışı” uyarısı alıyorum ve hat kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de kargo süreci hakkında bir dönüş yapılıyor.
Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1.259 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
