to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Kitabımın İadesi Reddediliyor Ve İletişim Kanalı Bulamıyorum
İndekskitap üzerinden “Türk Eğitim Sistemi ve Mevzuat” isimli kitabı satın aldım. Kitap elime 10.01.2026 tarihinde ulaştı. Bu süre içinde kitabı hiç kullanmadım, müfredat değiştiği için de artık işime yaramıyor. Ürün henüz yeni gelmiş olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor.
890 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, mesafeli satışlarda tanınan iade hakkım kapsamında geri göndermek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ancak firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon, mail ya da açık bir kanal bulamıyorum, bu nedenle talebimi iletemiyorum.
Yeni teslim edilmiş, kullanılmamış bir kitabın iadesinin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
