to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks yayınevinden kitap siparişi ettik ancak günlerdir ne kargo mesajı ne de maillerime dönüş var iletişim. Numaralarından ilgilenen de yok. Zaten zor olan sınav süreci böyle sorumsuzluklar yüzünden iyice sıkıntılı oluyor. Kartla ödemede telefona mesaj bile gelmedi onay için
İndeks kitaptan verdiğim siparişin 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmemesi ve siparişin hâlâ hazırlanıyor olarak görülmesi üzerine mail attım. Ama tabii ki dönüş sağlanmadı. Daha sonra telefon numaraları ile iletişime geçtim. Zor da olsa müşteri temsilcisine bağlanabildim. Muhtemelen yüzlerce k...
İndeks Kitap'tan stoklarında gözüken 4 kitap sipariş ettim ve kitapların bir hafta geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor ve hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum. Tam sınav döneminde bu kadar mağdur edilmek çok üzücü. Bir an önce kitaplarımın kar...
İndeks kitaptan 29 Mart'ta verdiğim siparişler hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Uzun bekleme süreleri sonunda telefon otomatik olarak kapanıyor. İade işlemi de yapamıyorum. Sınav döneminde insanları bu şekilde mağdur ediyorlar.
İndeks kitaptan 22 nisanda vermiş olduğum siparişim 3 Mayıs oldu hala kargolanmadı. Mail ilettim çünkü müşteri hizmetleri numaralarına ulaşmak mümkün değil. Maile de dönüş sağlanmadı o kadar kurumsal bir firma ki maillere dahi dönüş sağlanmıyor. Sanırım sınavdan sonra kitaplar elime ulaşmış olacak.!
İndeks kitaba mail ve iletişim formuyla neden ulaşılamıyor acaba. Müşterinize geri dönüş yapmak bu kadar mı zor. Kargo süreci de aşırı yavaş. Sınava hazırlık sürecindeyim ve o kitaplar bana hemen lazım. En azından bir bilgilendirme yapılsa çok güzel olurdu kargo gelmeden iptal de edemiyoruz siparişi
Yorumlar