Kargo Gecikmesi Ve Stok Hatası KPSS Çalışma Programımı Aksattı

İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim 27 Temmuz’da oluşturuldu ve PTT Kargo’ya verildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip ekranında hâlâ sadece “Kargoya verildi” bilgisi yer alıyor, süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Buna ek olarak, sipariş verdiğim kitabın ellerinde olmadığına dair daha sonra bir bilgi mesajı gönderdiler. Hem kargonun geç iletilmesi hem de stokta olmayan ürünü satışa sunmaları, sınav döneminde çalışma programımı tamamen aksatıyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimle ilgili kargo ve stok sürecinin ivedilikle incelenmesini, kitaplarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da stokta olmayan ürün için makul bir çözüm sunulmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.