to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslim Talebi
İndeks Akademi üzerinden 25 Mart tarihinde verdiğim ORDER-26084TRdCAmgblf4536 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde ciddi endişe yaşıyorum. Daha önce aynı firmadan verdiğim siparişlerin bazılarında ürünlerimin 20 güne kadar gecikmeli geldiği oldu ve şu an yine benzer bir sorunla karşılaşmaktan çekiniyorum.
Mevcut siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Firma ya da kargo tarafına ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik ve geçmişte yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
İndeks Akademi’den yaklaşık 2100 TL tutarında, 15 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan yaptığım siparişlerde kargomun 15–20 gün gibi çok uzun süreler boyunca geciktiğini yaşadım ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi şekilde bozdu. Bu nedenle yeni siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşama ihtimali beni çok endişelendiriyor.
Sipariş numaram ORDER-26111Kp3FAfboom5045’tir. Bu siparişimin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini, hazırlanma ve paketleme sürecinin ise bekletilmeden, acilen tamamlanarak ürünlerimin kargoya teslim edilmesini istiyorum. Daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan dönüş alamadım.
Derslerim ve çalışma programım aksamasın diye bu kez siparişimle ilgili özel hassasiyet gösterilmesini ve siparişimin hiç bekletilmeden ivedilikle kargolanmasını talep ediyorum.
Merhaba esra geldi mi kitapların acaba çünkü bende bu durumda bekliyorum