to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Stokta Görünen Kitap Temin Edilemiyor Deyip Gecikti, Fiyatı Çifte Çıktı
2 Ocak 2026 İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden toplu olarak yirmi adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş içerisinde Doktrin Yayınları “Tarih ve Coğrafya Öğreten Türkçe Soru Bankası” adlı kitap da bulunuyordu ve sipariş sırasında bu kitabın fiyatı 77 TL olarak görünüyordu. Sipariş numaram INK2026000022505’tir.
Verdiğim toplu siparişin kargoya verilmesi yaklaşık yirmi gün sürdü ve ürünler bana 20 Ocak’ta ulaştı. Bu süre zarfında, kargom neden geciktiğini öğrenmek için firmayı aradığımda, söz konusu kitabın temin edilemediği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak aynı dönemde İndeks Akademi’nin web sitesine baktığımda, aynı kitabın stokta göründüğünü ve fiyatının 150 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Yani bana “stokta yok, temin edilemedi” denilen ürün, sitede hem stokta görünüyor hem de iki katına yakın bir fiyatla satışa sunulmuş durumdaydı. Ayrıca kitap zaten eski baskıydı, yeni baskı beklenmesi gibi bir durum da yoktu.
Yaşadığım bu süreçte hem siparişimin gereksiz yere geciktirilmesi hem de stok ve fiyat konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle İndeks Akademi’den net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ürünün gerçekten neden geciktirildiğini, stokta görünmesine rağmen bana neden “temin edilemiyor” denildiğini ve fiyat artışıyla birlikte bu sürecin nasıl yönetildiğini açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
