Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndeks Kitap Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
13 Ekim 2025 18:44
692
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Teslim edildi”

03 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 8 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25276PDiIAgecbl3498. Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır:

- Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set – Öznur Saat Yıldırım Hoca Kafası Yayınları
- cba Yayınları 2026 KPSS Tarihin Pusulası Soru Bankası Çözümlü – İsmail Adıgüzel cba Yayınları
- Pegem 2026 KPSS Coğrafya Ezberbozan Soru Bankası Çözümlü Pegem Akademi Yayınları
- cba Yayınları 2026 KPSS Coğrafya Pusulası Harita Destekli Soru Bankası Çözümlü – Barış Salt cba Yayınları
- Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye Soru Bankası Çözümlü – Ahmet Uğur Karakuza Yediiklim Yayınları
- Zeduva YKS TYT KPSS Türkçe Saati Paragraf Anlam Bilgisi 20 Günde Zemin Hazırla Soru Bankası – Öznur Saat Yıldırım Zeduva Yayınları
- Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Sayısal Mantık Çıkmış Sorular Çözümlü Yediiklim Yayınları

Toplam ödeme tutarı: 1.716,92 TL. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim onaylandı. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Bornova’dır.

Bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin kargoya verilmemesi bir yana, bu süre zarfında hazırlık aşamasının bile tamamlanmamış olması endişe verici. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Siparişimle ilgili herhangi bir gecikme veya tedarik sorunu varsa tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Semra
Semra
17 Ekim 2025 10:42

4 gün önce tarafınıza ilettiğim şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 40'tan fazla kişi sırada olduğu belirtiliyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Maalesef yaşadığım mağduriyeti kimseye anlatamıyorum. Ben bir sınav öğrencisiyim ve beklediğim kargo içerisinde çalışmalarımda kullanacağım kitaplarım bulunuyor. Sınava hazırlık sürecinde zaman en önemli faktördür ve kitaplarımın elime ulaşmaması nedeniyle bu zamanı verimli kullanamıyorum.

Semra
Semra
29 Ekim 2025 17:34

Teslim edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

profile
13 Ekim 2025 02:09
555

Siparişten Günler Geçti, Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Ekim 2025 14:16
341
siparisten-gunler-gecti-kitaplarim-hala-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru