to read complaints and reviews, or file yours. 
87925 numaralı siparişim olan Diena Kapitone Kap (3577/900 – Lacivert) için dün değişim talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede Instagram üzerinden (incitanemtesetturbutik hesabı) ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım yalnızca “görüldü” olarak kalıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu iletişimsizlik nedeniyle değişim sürem dolmak üzere ve bu durum tamamen firmanın geri dönüş sağlamamasından kaynaklanıyor. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Ürünü satın alırken ödememi yaptım ve değişim hakkımın süresi henüz dolmamış olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Değişim talebimin acilen işleme alınmasını, sürenin firma tarafından geciktirildiğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarım doğrultusunda gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Instagram’daki kestenbutikkk adlı sayfadan 27 Ağustos 2025 tarihinde iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış numara gönderildiğini fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Değişim yapılabileceği yönünde bana yazılı olarak onay verildi, ancak nereye göndereceğim k...
Instagram’daki kestenbutikkk adlı sayfadan 27 Ağustos 2025 tarihinde iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış numara gönderildiğini fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Değişim yapılabileceği yönünde bana yazılı olarak onay verildi, ancak nereye göndereceğim k...
Instagram üzerinden Yaren Butik (@tesetturum_nis) sayfasından Ekim ayının başında annem için siyah İtalyan kerse kumaş blazer ceket siparişi verdik. 550 TL ürün bedeli, 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplamda 650 TL kapıda ödeme ile PTT Kargo’dan ürünü teslim aldık. Ancak ceket ölçüleri yanlış g...
08 Ağustos’ta Tesettuure adlı Instagram mağazasından bej taşlı saten bir elbise siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.900 TL ödedim. 13 Ağustos’ta kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine polyester, 200-300 TL değerinde yeşil bir elbise gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderi...
Moda Paye adlı internet sitesinden 9 Ağustos’ta siyah taşlı elbise siparişi verdim, ürünüm 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ben bordo rengini istemiş olmama rağmen, bana kırmızı renkli bir elbise gönderildi. Kargo takip numaram: 81234127251222. Üründe ve pakette herhangi bir hasar ya da eksiklik yo...
Yorumlar