İncilife'den İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Teklifi

İncilife’nin Instagram üzerinden yönlendirdiği resmi sitesi aracılığıyla altüst etek ve bluz takım satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açıp ürünü denediğimde bedeninin üzerimde oldukça bol durduğunu ve kumaş kalitesinin beklediğim seviyede olmadığını gördüm.

Ürünü teslim almamdan birkaç dakika sonra firma ile iletişime geçerek iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Satın aldığım ürünü kalitesiz bulduğum için başka kalitesiz bir ürünle değişim yapmak istemiyorum ve yasal hakkım olan iade seçeneğinin sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İncilife’nin iade talebimi reddetmek yerine, siparişime ilişkin iade kodunu oluşturarak ürün bedelinin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.