to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Büşra Cenk” sayfasından geçtiğimiz cumartesi günü bir ürün satın aldım ve ürün 14 Şubat cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, bluz ve etek kısımlarında bariz orantısız kesimler olduğunu, ayrıca ürünün kumaşının tamamen iç gösterdiğini fark ettim.
Durumu kendilerine Instagram DM üzerinden fotoğraflarla birlikte ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade talebimi kesin bir dille reddettiler, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. İndirimli ürünlerde iade olmadığına dair herhangi bir bilgi sipariş öncesinde ya da sırasında açıkça sunulmamıştı. Tüketici Hakem Heyeti mevzuatına göre böyle bir yasa bulunmadığını belirttiğimde ise sert ve umursamaz bir dille yazıştılar, iade hakkımın olmadığını iddia etmeye devam ettiler ve adeta yasaları kendilerine göre yorumlayarak hareket ettiler. “Şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu kapattılar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Defolu ve iç gösteren bir ürünü kullanmak istemediğim için değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve iade hakkımın bulunduğunu düşünerek, ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.
24.07.2025 tarihinde By Büşra Cenk’in Instagram butiği internet sitesi üzerinden “taşlı kahve abiye” satın aldım. Ürün elime ulaştığında üstüme büyük geldi ve iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmediği söylendi. İnternetten alınan ürünlerde iade hakkı olması gerektiğini biliyorum ve bu konuda s...
Instagram üzerinden Büşra Cenk markasından “Monica Şifon Elbise” adlı ürünü 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 günlük yasal cayma hakkı süresi içinde iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. İlk olarak genel iade almadıklarını söylediler. Ben ...
20 Ekim tarihinde bybusracenk adlı Instagram butiğinden “flavo elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 548CD4216D). Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine butikle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Ancak, iade talebim “ indirimli ürünlerde iade...
08 Ocak’ta Büşra Cenk adına firmanın kendi web sitesinden 264OK1335R sipariş numaralı bir elbise satın aldım, ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Elbiseyi açtığımda ürünün defolu, yamuk dikimli ve beden olarak da hiç uymadığını gördüm. Büyük bedenlerinin stokta olmadığını, tedarik edemediklerini söyledile...
Instagram’daki Buket Teke sayfasından 5 Aralık’ta altüst bir sipariş verdim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı; ancak sayfada görünen görüntüyle gelen ürünün kumaşı, duruşu ve kalitesi tamamen farklıydı. Kumaş o kadar kötüydü ki, ürünü denerken memnun kalmadığımı anladım. Bunun üzerine ürünü 11 Aralık...
Yorumlar