to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, 1.539 TL'lik Kolyenin Gecikmesi Ve İade Talebi
4 Temmuz Cumartesi günü incikcincik.com üzerinden 1.539 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslim süresi 5 gün olarak belirtilmişti, kolyenin de özellikle hediye olarak verilmesi gereken belirli bir tarih olduğu için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo takip numarası, “kargoya verildi” bilgisi ya da benzeri bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için de sistem üzerinden siparişimin durumunu, hazırlanıp hazırlanmadığını veya herhangi bir kargo kodunu göremiyorum. Bunu firmaya da özellikle iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde sadece “bugün kargoya verilecek”, “yarın verilecek” denildi fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihinin bugün itibarıyla çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürün kargoya teslim edilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte ne siparişimle ilgilenildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kolyenin ya acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ya da artık bu kadar gecikme ve mağduriyet yaşadığım için ödediğim 1.539 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
