to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmayan Sipariş İçin İade Talebi
Silver Wanderlustjewelry adlı internet sitesinden 13 Mayıs saat 23:04’te 10583 numaralı siparişimle İnci kolye satın aldım. Ödemesini 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Site üzerinden sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum, ayrıca telefon numarası da bulunmadığı için doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyor ve online sayfalarındaki iletişim kısmından bilgilerimi bırakıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürün gönderilemiyorsa da 1.099 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mayıs’ta Silver Wanderlust online sitesi üzerinden bir kolye siparişi verdim ve 1.099 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10583. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece mail yoluyla defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Mail attığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilettiğim iletişim bilgilerime de kimse dönüş sağlamadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum.
Ödediğim 1.099 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
