Kolyelerde Eksik Parça Ve İade Reddi: Tüketici Hakları İhlali

Kendilerinden 2 çift küpe 2 de kolye aldım. Kolyelerin takma aparat halkası eksik olarak geldi, iade istedim, firma 'indirim döneminde iade ve değişim yapmayacakları' konusunda ısrarcı oldu.
Kanunen hakkım, iadeyi oluşturacağım dediğimde ise 'ürünleri geriye size kargolarız' gibi son derece çirkin bir cevap yazdılar. İlk ve son alışverişim olur kendileri ile. Tüketicinin yasal hakları ihlal ediliyor. Aslında resmi kurumlara da şikayette bulunmak lazım böyle firmaları.