L***** İ*** Börek’te Soğuk Ve Bayat Börek Şikayeti

16.10.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Basın Şehitleri Caddesi’indeki L***** İ*** Börek’e 1,5 porsiyon kıymalı börek yemek için girdim. Servis edilen börek hem soğuktu hem de bayattı. Durumu kasadaki/tezgâhtaki görevli bayana söylediğimde, bunun undan kaynaklı olduğunu söyleyerek geçiştirdi ancak böreğin hem soğuk hem de bayat olduğu çok netti. Böyle bir ürünün bilerek tezgaha konulmuş olmasına anlam veremedim ve sonuçta mecburen de olsa yedim.

Hesabı ödemeye gittiğimde, yaşadığım memnuniyetsizliği tekrar dile getirdim fakat görevli bu kez de yüzü asık bir şekilde aynı bahaneyi tekrarladı. Tavrı ve verdiği cevaplar, müşteriyle doğru ve açık iletişim kurulmadığını ve esnaflık anlayışının zayıfladığını hissettirdi. Yaklaşık 300 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün kalitesi ne de çalışan davranışı olarak karşılığını alamadım.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında sıcak ve taze börek yemek, tezgahtar olarak çalışan personelden de güler yüzlü, mantıklı ve dürüst açıklamalar duymak isterdim. Şubede ürünlerin taze ve sıcak servis edilmesi, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve yapıcı bir iletişim tarzı benimsemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.