to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Amperli Akü Nedeniyle Soğukta Çalışmayan Renault Kangoo İçin 72 Amper Akü Talebi
Aralık 2024’te Renault Kangoo dizel aracım için İnci marka akü satın aldım ve montajı aynı noktada yaptırdım. İşlem sırasında aracım için uygun amper değeri konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden doğru akünün takıldığını düşünerek aracı teslim aldım.
Kış aylarında aracım çalışmadığı için önce bir servise gittim. Yapılan kontrollerde enjektör ve ısıtma bujilerinin arızalı olabileceği söylendi ve bu parçalar değiştirildi. Bu işlemler için toplamda yaklaşık 25.000 TL masraf yaptım. Ancak bu masraflara rağmen aracım özellikle soğuk havalarda çalışmakta zorlanmaya devam etti.
Daha sonra farklı bir servise gittiğimde, yapılan inceleme sonucu aracıma 72 amper olması gerekirken 60 amper akü takıldığı tespit edildi. Bu durumun, yaşadığım çalıştırma problemlerinin temel nedenlerinden biri olduğu tarafıma ifade edildi. Yani baştan beri aracımın gereksinimine uygun olmayan, daha düşük amperli bir akü ile kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Aracıma takılan 60 amperlik akünün, aracımın teknik gereksinimine uygun olan 72 amper İnci marka akü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak çözüm odaklı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kendi firma elemanlarının yaptığı yanlışlığı, müşteriye yansıtıyorlar, kimseye İnci Akü yü tavsiye etmiyorum.
