to read complaints and reviews, or file yours.İnci Akü Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Aküde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
2024 yılında Ford Focus 2005 model aracım için İnci akü 72 ah akü satın aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullandığım akü, iki yıllık garanti süresi dolmadan arıza yaptı ve araç çalışmaz hale geldi. Kontroller sonucunda sorunun akü kaynaklı olduğu anlaşıldı.
Aküyü aldığım bayiye, Sefaköy’de bulunan Çağdaş lastik’e götürdüğümde akünün 7’nin altına düştüğünü, bu yüzden sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almadılar. Aracı normal şekilde kullandığım, aküyle ilgili herhangi bir yanlış kullanımım olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden hem mağdur hem de son derece rahatsız oldum.
İki yıl dolmadan bozulan akümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İnci Akü'yü aradığımda uzman diye değerlendirilen kişiyle görüştüğümde bizlik bir durum değil. Bayi ile çözmeniz gerekiyor diye söylediler bayiye gittiğimizde de İnci Akü'yü arayıp onları müşteri memnuniyetini adına değiştireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
