to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İddiası Sonrası Akü Değişimi Reddedildi
25 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Sanayi’de bulunan İnci Akü bayisi Karaman Akü’den Toyota Corolla aracım için İnci marka akü satın aldım. Aküyü aldıktan bir süre sonra, araç bir gün kullanılmadığında marş almakta zorlanmaya ve çalışırken zorlanma belirtileri göstermeye başladı. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Karaman Akü’ye tekrar gittim. Önce akünün garantili olduğunu belirtmeden akünün kontrol edilmesini istedim. Aküyü ölçtüler ve akünün arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini açıkça ifade ettiler. Daha sonra akünün garantili olduğunu söylediğimde ise bu kez değişim yapamayacaklarını, aküyü değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı arızaya önce “değişmesi gerekir” deyip, garanti olduğunu öğrenince değişimden vazgeçilmesi mesleki etik ilkeleriyle bağdaşmayan bir tutumdur.
İnci Akü markasına güvenerek aldığım üründe yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımda sorun çıkarmayacak, sağlam bir akü ile değişim yapılmasını ve gerekli görülen incelemelerin yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
İnci Akü akümü değiştirdi Teşekkür ediyorum. Bana 2025 yılında 2023 tarihli akü vermişler. Bu durum tali bayiden kaynaklı bir durum.
