to read complaints and reviews, or file yours.İnci Akü Bayisinde Garanti Belgesi Verilmediği İçin Akü Değişimi Reddedildi
02.12.2024 tarihinde Bornova/İzmir, Evka 3 Mahallesi 4. Sanayi Sitesi 129/13 Sokak No:29 adresinde bulunan Taf Akü Elektrik adlı İnci Akü bayisinde aracıma 55 amper İnci akü taktırdım ve bu işlem için 2.850 TL ödedim. Ödemenin dekontu hâlâ elimdedir.
2026 Ocak ayında akü arızası yaşadım ve aküyü yine aynı bayiye teslim ettim. Ancak aküyü taktırdığım gün tarafıma garanti belgesi verilmediği ve sistemde herhangi bir kayıt da oluşturulmadığı için akünün garanti kapsamına alınmayacağı, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Bu durum karşısında İnci Akü müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmayacağı ifade edildi.
Günümüzde plaka üzerinden dahi kolayca kayıt tutulabilecekken, garanti belgesi verilmemesi ve hiçbir kayıt açılmaması sebebiyle bir yıl bile dolmadan bozulan akümün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Hem bayinin hem de İnci Akü’nün bu süreçte sorumluluk almadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödediğim ücret ve kısa sürede yaşanan arıza dikkate alınarak, bozulan akümün garanti kapsamında değerlendirilip ücretsiz olarak yeni bir akü ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Geri dönüşümüzü beklemek istemezseniz, bize ulaşabilir ve geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
