to read complaints and reviews, or file yours.10 Ayda Bozulan Akü Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 Kasım ayında BRC Akü Mahmutbey Mahallesi Bağcılar/İstanbul bayisinden 60 amper İnci Akü aldım. Yaklaşık 10 ay sonra, 15 gün önce aracım çalışmadı ve aküyü aldığım bayiye götürdüm. Bayide aküyü şarja takmayı denediler fakat şarj olmadı. Bunun üzerine aküyü garanti kapsamında fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün ise bana, akünün kurşununun bittiği ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu durumda benim hiçbir kusurum yok, aküyü düzgün kullandım ve mağdur oldum.
Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte destek alamadım. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sadece 10 ay kullandığım akümün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
2024 Kasım ayında BRC Akü Mahmutbey Mahallesi Bağcılar/İstanbul bayisinden 60 amper İnci Akü aldım. Yaklaşık 10 ay sonra, 15 gün önce aracım çalışmadı ve aküyü aldığım bayiye götürdüm. Bayide aküyü şarja takmayı denediler fakat şarj olmadı. Bunun üzerine aküyü garanti kapsamında fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün ise bana, akünün kurşununun bittiği ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu durumda benim hiçbir kusurum yok, aküyü düzgün kullandım ve mağdur oldum.
Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte destek alamadım. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sadece 10 ay kullandığım akümün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
