İnci Akü'den Aldığım Akü Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba,
Aracıma 10.08.2023 tarihinde Denizli Sarayköy S***** oto Elektrikten İnci Akü marka akü aldım. Son 1 haftadır aküm Şarj tutmamaktadır. Aracımı Hatay Antakya da İnci akü bayisine götürdüğümde akünün şarj tutmadığını değişmesi gerektiğini söylediler. Akünün garanti belgesini gösterdiğimde akünün 2021 yılı üretimi olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bende garanti belgesinin ne işe yaradığını akünün garantisinin devam ettiğini belirtim. Bana aküyü aldığım bayiyi aramamı söylediler. Aküyü aldığım Denizlideki Firmayı aradığımda İnci akü bayiliğini bıraktıklarını bu firmanın devamlı böyle sorunlar çıkardığını önce İnci aküyü aramamı sonuç çıkmazsa hakkımı aramak için mahkemeye başvurmamı söylediler. Bu arada aracımı devamlı iterek çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu arada devamlı seyahat ediyoruz. Bugün firmayı aradığımda Ankara'da ki bayiye yönlendirdiler. Ankara'da ki İnci akü bayine gittiğimde akünün ömrünü tamamladığını üretimin üzerinden 4 yıl geçtiğini belittiler. Garanti belgesini verdiğimde bu sefer akünün plakalarının gittiğini kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İnci Akü aldık diye bizi suçladılar. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim. Sattığınız ürünün garantisi bitmiş ise piyasa dan geri toplamak İnci akünün işi. Üretim tarihi geçen malınızı raftan kaldırmak firmanın işi Tüketicinin işi değil. Üretim tarihi geçmiş akünüzü garanti belgesi ile birlikte vermeyin ki Bizde tüketici olarak o ürünü almayalım. İnci akü gibi bir firmaya bu yapılan söylemler hiç yakışmadı ve yakışmıyor. Bundan sonra çevremde ne kadar insan varsa firmanın yaptıklarını anlatacağım ki bizim gibi mağdur olmasınlar.