full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.617

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %34

    Çözülen Şikayet Oranı

7 ay önce aldığım bilgisayarın ekran kartını garanti kapsamında tamir edilmek üzere yolladım. Maksimum 20 gün içerisinde geleceği söylendi fakat 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim, ürün hakkında bilgilendirme gelmedi. Bilgilendirme istediğimde ise çeşitli bahaneler üretiliyor. Fiyat ve uy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuz günü verdiğim sipariş yaklaşık 15 gündür elime ulaşmadı. Her seferinde bütün müşteri temsilicileri farklı farklı cevaplar verdi. Bugün az önce aradığımda ise sistemin montajına geçilmediğini ve benim sistem parçalarımın “depoda unutulduğu” gibi bir cümleyle karşılaştım. 15 günde bir kişi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ceva lojistik ile göndereceklerini söyledikleri çamaşır makinemi hala getirmiyorlar, 1 hafta oldu, çok mağdurum! N11 üzerinden almıştım. Arıyoruz planlama dahilinde diyorlar ama zaman belirtmiyorlar, Esenyurt'tan halkalıya 5 günde gelemedi, artık geleceğini de düşünmüyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07.2020 günü gaming gecesi adı altında yapılan satıştan CPU soğutucu almıştım ama bayram yoğunluğu dolayısıyla urunu kargoyu teslim alamadım. Ve ürün İncehesap.com'a geri iadeye gitti. İncehesap.com ürünü 04.08.2020 günü teslim almalarına rağmen bugün 10.08.2020 tarihine kadar ücret iadesi yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

648153 sipariş numarası Evet malum iade sorunu aldığım yanlış ürün elime gelmeden kendilerine iade oldu kargodan direk ama hala paşaların hanımların keyfini bekliyorum. Tarafıma iade geçmesi için 24 Temmuz da aldım el insaf yeter şu iademi yapın 1 dakika lik işlem için insanları mağdur edip sinir ha...Devamını oku

Yaklaşık 10 gün önce bu firmadan 9.500 TL değerinde ürün sipariş ettim. Bu ürün elime geçmedi cevap verme yok ilgilenme yok yazan tek yazı ürününüz paketleniyor. Mağduriyetim giderilmiyor ne zaman geleceği bile belli değil pişman oldum bir an önce ürünün tarafıma iletilmesini istiyorum. Hukuki yolla...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Gaming gecesi yani saat 22:00da başlayan kampanyada indirim kovalayarak 1 dakika bile gecikmeden James Donkey 711 kulaklığı almaya çalıştım. Fiyatlandırmada 78.90 TL olmuştu ve pos sayfasında SMS onayını verdikten sonra uzun süre bekledi ve hata verdi ardından bir daha ödemeye çalıştığımda stoğun tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 temmuzda yaptığım 648083 sipariş numaralı alışverişimi ödeme onaylandıktan sonra demonte istediğimi belirttim. Talebiniz alınmıştır denildi. İçim rahat etmedi bir mesaj daha attım, Cevap: İncehesap Müşteri Hizmetleri 28.07.2020 09:12 ‘da Yanıtlandı Değerli Müşterimiz, Demonte olarak gözükmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme