Uygulama Çökmesi Nedeniyle 1 TL’lik Kulaklık Kampanyasından Yararlanamadım

İncehesap uygulamasında bugün, az önce, Gamepower Ranger Siyah 7.1 Surround RGB gaming kulaklığın 1 TL’den listelendiği ve 500 stok bulunduğu kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünü sepetime ekledikten sonra kredi kartıyla ödeme aşamasına geçtiğimde uygulama beni her seferinde ödeme ekranından attı.

Aynı işlemi 5–6 kez denememe rağmen uygulama sürekli kapanarak işlemi tamamlamama engel oldu. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon görünmüyor ancak kampanya sürecinde böyle bir teknik sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yapılan uygulamayı doğru bulmuyorum.

Kampanya şartları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ödeme ekranında yaşanan bu sorun nedeniyle 1 TL’lik bu kulaklığı alma hakkımdan yararlanamadım. Bu kampanyadan faydalanabilmem için işlemlerimin incelenmesini, yaşanan sorunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.