İncehesap Kampanyasında Site Çökmesi Nedeniyle Ürün Alamadım

İncehesap’ın düzenlediği gaming geceleri kampanyasında gamepower Ranger Siyah 7.1 Surround RGB oyuncu kulaklığını indirimli olarak almak istedim. 01.00’da başlayacak kampanya için gece 00.55’ten itibaren sürekli olarak siteyi yeniliyordum. 00.55 ile 01.00 ve sonrasında defalarca sayfayı yeniledim, kampanya başlangıcından hemen önce sitede herhangi bir sorun görünmüyordu.

Saat tam 01.00 olduğunda site bir anda koptu, uzun süre erişim sorunları yaşadım. Kopmalar sırasında site bir kez açıldı ve o anda ürünü sepetime eklemeyi başardım ancak hemen ardından site tekrar çöktü. Daha sonra sayfayı yenilemeye devam ettiğimde ürünün “bitti/tükendi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, sitenizin çökmesi nedeniyle kampanyadan faydalanamamama yol açtı.

Bu süreçte firmaya telefon, mail ya da canlı destek kanallarından ulaşmayı denedim ancak bir geri dönüş alamadım. Ben kampanya saatinde, zamanında ve aktif şekilde sitede olmama rağmen teknik sorunlar yüzünden ürünü alamadım. İncehesap’ın kendi sistem sorunlarının kullanıcıya mağduriyet olarak yansımaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, gamepower Ranger Siyah 7.1 Surround RGB oyuncu kulaklığını kampanyada ilan edilen indirimli fiyat ve aynı şartlarla almamın sağlanmasını talep ediyorum.