to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
İncehesap üzerinden 04.04.2025 tarihinde aldığım Lian Li Galahad ıı Lite aıo 360 mm sıvı soğutucum düzgün soğutma yapmadığı için 20 Temmuz’da servise gönderdim. Ürünü kullanırken hortumların birinin sıcak, diğerinin soğuk olduğunu fark ettim, bu yüzden pompanın görevini tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum.
Servise ulaşmasından bu yana 3 gün geçmesine rağmen sadece “ön testte” işlemi görünüyor, bunun dışında tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Ürünün gerçekten test edilip edilmediğini ve süreçle ilgili ne yapıldığını anlayamıyorum.
Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya üzerine ücret farkını ödeyerek daha üst seviye beyaz bir 360 mm sıvı soğutma modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesinin hızlandırılmasını ve net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Servis kayıt no : 552431
Servis kayıt no : 552431
İnce hesap benden kayıt no istemişti yolladım aradan 1 gün geçti cevap bile verme zahmetine girmiyorlar. Kaç gün oldu sıvı soğutmayı baştan icat etmiyorsunuz arkadaşlar 10 dakikalık testte çalışmadığını göreceksiniz zaten yenisi ile değiştirin olsun bitsin. Ya da neyse cihazın üstüne ücretini vereyim üst beyaz modelinden yollayın
Ramazan bey ince hesap tan aradı sağ olsun işlemleri hızlandırdı iade alındı. Sorunum çözüldü.
