to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
29.11.2025 tarihinde saat 00:32’de İncehesap üzerinden sipariş numarası 3584664 olan, yaklaşık 4.299 TL tutarındaki bir ana kart siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 8 saat sonra, herhangi bir kargolama ya da işlem yapılmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen bir haftadır banka kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine İncehesap ile görüştüğümde, servis raporu beklendiği ve ücret iadesi sürecinin 2–8 gün sürebileceği belirtildi. Ancak ürün daha elime bile ulaşmadan, sadece sipariş iptali yaptığım bir durumda iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle İncehesap üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş iptalinden sonra geçen süre göz önüne alındığında, banka kartımdan çekilen 4.299 TL’nin herhangi bir ek bekleme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap
