İncehesap Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor, Teknik Servis Yavaş Ve İlgisiz

Huseyin · 2025-12-03T10:58:15+03:00

30 Ekim tarihinde İncehesap üzerinden yaklaşık 85 bin tl bedelle hazır sistem bir bilgisayar satın aldım, ürün 2–3 Kasım gibi teslim edildi. Kısa süre sonra sistemde sorun yaşamaya başladım ve 15 Kasım civarında ekran kartını servise gönderdim. İlk gönderimde bir sonuç alamadım, ikinci seferde ise ekran kartı için doa raporu ile 38.600 TL tutarında iade onayı verildi ve şu an bu iadenin gününü bekliyorum. Ancak şu anda kasadan hiç tepki alamıyorum, sistem tamamen açılmıyor. Bu nedenle ürünü tekrar teknik servise gönderdim ve şu anda İncehesap’ın çalıştığı oksit isimli teknik serviste bulunuyor. Bana “sırada, bakılacak” denilerek 3 gündür hiçbir işlem yapılmıyor, net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmuyor. Ürünle ilgili teknik servis kayıt numaram 515194’tür. Hem ürünün sürekli arıza çıkarmasından hem de teknik serviste sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hazır sistemimin ayıpsız, sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini, gerekiyorsa komple sistem değişimi yapılmasını ve onaylanan 38.600 TL tutarındaki iade sürecimin de bir an önce tamamlanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İncehesap

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize [email protected] üzerinden de ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Yorumlar (6)

Alican

İnsanlar böyle sistemler için günümüzde çok ücret veriyor. Vermiş olduğu para karşısında böyle sonuçlar alınca ise uğraşıp duruyor. Parasını da bir kenara bırakmak lazım, çıkan arızalar ve sonraki süreçteki yaşananlar ise tam bir hayal kırıklığı. Maalesef hem paramız hem de zamanımız ile rezil oluyoruz.

Huseyin

Şikayet Sahibi

Ne kadar doğru bir söz arıyorum 20 günlük süreçten bahsediyorlar dalga geçer gibi

Deniz

Merhaba Sayın Yetkililer. Bu kadar bilindik bir markanın müşterilerine kolay çözüm sunması yerine böyle zorluk çıkarıp insanları zor durumda bırakması kendi adına oldukça üzücü bir durum. Daha yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorun çıkması durumunda yapılması gereken ürünün kolaylıkla değişimi olmalıydı. Her müşterinin yaptığı gibi sizlerden ürün alacak birisi öncelikle buradaki yorumlara bakacaktır ve satış sonrası desteğin olmaması sizler adına hiç hoş durmaz. Umarım arkadaşımızın sorunu kısa sürede çözülür. Elektronik cihazlarda sorunlar olabilir, bu soruna sahip çıkan firmalar kazanır...

Huseyin

Şikayet Sahibi

Çok teşekkürler destekleriniz için

Can

Sıfır alınmış bir sistemde böyle bir problemin çıkması acil teknik rapor ve bire bir değişim ya da bir üst versiyonu ile sonlanması gerekirken alınan cihaz kullanım süresinden çok yollarda ve teknik serviste kalmış. Bu denetimsizlikte ve aldırmama da zirve! Müşteri resmen mağdur ediliyor.

Huseyin

Şikayet Sahibi

Çok doğru söylüyordun dostum, bende artık şu kelimeyi kullanıyorum. Nerede bu devlet, nerede bu insanlar müşteri burda mağdur

Sen ne düşünüyorsun?

Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor, Teknik Servis Yavaş Ve İlgisiz

Yorumlar (6)

Benzer Şikayetler

Sıfır Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Geciktiriliyor

Sıfır Diye Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

Yeni Alınan Bilgisayarın Anakart Arızası Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti