to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap.com RGB Dağıtıcı Parça
Merhabalar, öncelikle sipariş numaramı belirteyim: 2299064. 16 Ağustos 2023 tarihinde incehesap.com üzerinden bir bilgisayar kasası topladım. Kasamdaki sıvı soğutma sisteminin fanındaki RGB ışıklar bilgisayarı açınca yanmıyor. Aynı sorun bir arkadaşımda da meydana geldi. O da siteniz üzerinden kasa toplamış ve sipariş numarası 1952670 idi. Arkadaşıma RGB dağıtıcı parçası gönderilmiş. Biz de bu parçayı taktığımızda sorun düzeldi. Ben de eklediğim fotoğraf ve videoya dayanarak aynı RGB dağıtıcı parçasını talep ediyorum. Bilgisayar üzerinden çalıştığım için bilgisayarımı gönderemem. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 'mail yazın, teknik destek ekibine haber verilecek' denildi; ancak tarafıma sürekli 'bilgisayarınızı gönderin' şeklinde formlar gönderildi. Arkadaşıma bu parça gönderiliyorken bana neden gönderilmiyor? Müşteri seçimi gibi bir durum mu söz konusu?
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
İncehesap.com dan özge hanım ilgilendi aksiyona göre hareketleri buraya yazacağım.
Sorunum hala çözülmedi parçanın ellerinde bulunmadığını tedarik edileceğini söylediler fakat arkadaşımın da incehesap.com üzerinden topladığı kasada yine aynı sorun oluştuğunda parçayı 2 3 gün içerisinde ona gönderdiler.
İncehesap.com dan özge hanım yardımcı olmaya çalıştı fakat çözüm yok ellerinde stok yokmuş günde 10 larca bilgisayar toplayan firmada 500 TL'lik bir parça yoksa başka da bir şey demiyorum sistem toplaycaklar 2 kere düşünsün isterim...!
Aynı sorun bende de var RGB ışıkları hiçbir şekilde aktif olmuyor sabah 11den akşama kadar nedenini sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum kimsenin umurumda değil Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.