İncehesap MSI G274 Monitör Garanti Değişim Onayına Cevap Gelmemesi

Fatih · 2026-02-11T00:55:30+03:00

İncehesap üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım MSI G274QPX model monitörde, son 6–7 aydır T-con kartı ısınmadığı için ekranda renk kayması sorunu yaşamaya başladım. Sorun özellikle monitörü ilk açtığım anda ortaya çıkıyor, bir süre sonra düzeliyordu ancak yine de ürünün normal kullanımını olumsuz etkiliyordu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim ve yetkili servisten monitör için değişim veya iade onayı aldım. Ben de değişim talep ettiğim için, aldığım değişim onayıyla birlikte ürünün faturasını destek@incehesap.com adresine mail olarak ilettim. Üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen İncehesap tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, mailime cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onaylanmış değişim hakkım olmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. MSI G274QPX monitörüm için tanınan değişim hakkımın bir an önce kullanılmasını, ürünümün yenisi ile değiştirilerek sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Fatih

Fatura

İncehesap

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

İncehesap

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Fatih

Şikayetimin üzerinden Yaklaşık 30 gün geçti İncehesap.com çalışanı T** A** isimli müşteri temsilciniz hiçbir şey ile ilgilenmiyor ve üstüne benden habersiz değişim veya iade olan monitörüme iade olacaktır diye sisteme not düşüyor. Gerekli açıklamalarınızı bekliyorum? Aksi halde soluğu mahkemede alacağımızdan şüpheniz olmasın ben artık çok sıkıldım haftalardır ne dönüş yapıyorsunuz ne de sorunumla ilgileniyorsunuz resmen monitörün ücretinin üzerine yattınız. İnce Hesap'tan bir daha asla ne bir şey alırım ne de kimseye tavsiye ederim. İncehesap pişmanlıktır

Fatih

Alt tarafı değişim yapacaksınız kimseyi bu kadar uğraştırıp mağdur duruma düşürmeye hakkınız yok. Elinizde yoksa bile muadilini gönderirsiniz değil mi ben sizden alışveriş yapmışım sonuçta. Size monitörümün aynı özellikte onlarca monitörünüzü gösteririm ama hala yaklaşık 30 ila 40 gün olacak bırak bana monitör danışmayı adamlar benden habersiz iade onayı veriyor.